Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú poskytovanie služby profesionálneho parného čistenia radiátorov spoločnosťou PARÁDnE.sk (ďalej len „poskytovateľ") zákazníkom (ďalej len „zákazník"). Objednaním služby zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Poskytovateľ vykonáva parné čistenie radiátorov metódou suchej pary pri teplote približne 170 °C, bez použitia chemických prostriedkov a bez demontáže radiátorov. Služba zahŕňa čistenie vonkajších aj vnútorných rebier radiátora priamo na mieste u zákazníka.

Poskytovateľ pôsobí v oblasti Košíc a Prešova (okruh cca 20 km od centra mesta). Služba mimo tejto oblasti je možná po individuálnej dohode.

Zákazník môže objednať službu prostredníctvom kontaktného formulára na webe, e-mailom alebo telefonicky. Na základe dopytu poskytovateľ zákazníkovi bezplatne zašle orientačnú alebo záväznú cenovú ponuku do 24 hodín.

Cena sa určuje podľa počtu a dĺžky radiátorov (orientačne €30 za bežný meter). Presná cena je uvedená v cenovej ponuke pred vykonaním služby. Doprava v rámci Košíc a Prešova je zahrnutá v cene.

Termín vykonania služby sa dohodne medzi zákazníkom a poskytovateľom. Zákazník zabezpečí v dohodnutom čase prístup k radiátorom a nevyhnutné podmienky (elektrická zásuvka v dosahu, voľný prístup k radiátorom).

Ak zákazník zruší termín menej ako 24 hodín pred dohodnutým časom bez vážneho dôvodu, poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % dohodnutej ceny.

Platba za službu sa uskutočňuje až po dokončení čistenia a kontrole spokojnosti zákazníka. Poskytovateľ nepožaduje zálohu ani predplatbu.

Akceptované spôsoby platby:

• hotovosť na mieste,
• bankový prevod (na základe vystavenej faktúry),
• platba kartou (ak je k dispozícii).

Faktúra bude vystavená v súlade so slovenskou legislatívou. Splatnosť faktúry je 14 dní od vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Zákazník je povinný skontrolovať kvalitu vykonanej služby ihneď po dokončení. Reklamáciu je možné uplatniť písomne e-mailom na paradne.sk@gmail.com do 48 hodín od vykonania služby.

Poskytovateľ reklamáciu vybaví do 14 dní. Pri oprávnenej reklamácii službu bezplatne zopakuje alebo poskytne primeranú zľavu.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené skrytými vadami radiátorov, poškodením spôsobeným predchádzajúcou neodbornou manipuláciou alebo za škody vzniknuté neposkytnutím primeraných pracovných podmienok zo strany zákazníka.

Zákazník sa zaväzuje:

• poskytnúť pravdivé a úplné informácie pri objednávke,
• zabezpečiť bezpečný prístup k miestu vykonania služby,
• informovať poskytovateľa o akýchkoľvek špeciálnych požiadavkách alebo obmedzeniach (alergie, citlivé povrchy, domáce zvieratá),
• uhradiť dohodnutú cenu po dokončení služby.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na tomto webe.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe paradne.sk. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Právne vzťahy medzi poskytovateľom a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory sa zákazník a poskytovateľ pokúsia riešiť zmierlivo; ak sa nedohodnú, príslušné sú všeobecné súdy Slovenskej republiky.

Kontakt: paradne.sk@gmail.com, tel. +421 900 000 000.